يمكن للسائقين التقدم بطلب الانضمام إلى منظومة تاكسي شرم من خلال تطبيق السائق، مع استكمال جميع المستندات المطلوبة واجتياز إجراءات المراجعة والاعتماد وفقًا لاشتراطات محافظة جنوب سيناء والجهات المختصة.

• مرخصة ترخيصًا ساريًا وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها في جمهورية مصر العربية.
• مستوفية لكافة الاشتراطات الفنية ومتطلبات السلامة المعتمدة من الجهات المختصة.
• بحالة فنية ممتازة وصالحة للتشغيل الآمن.
• نظيفة ومكيفة بما يضمن راحة الركاب وجودة الخدمة.
• مجتازة للفحص الفني الدوري المعتمد من إدارة مرور. جنوب سيناء
• معتمدة ومطابقة للاشتراطات الصادرة عن الجهات الحكومية المختصة وإدارة المرور وإدارة منظومة تاكسي شرم.

لضمان تقديم خدمة متميزة والمحافظة على جودة منظومة تاكسي شرم، يجب على السائق الالتزام بما يلي:

• قبول طلبات الرحلات خلال الوقت المحدد لتجنب تأخير الخدمة على الركاب.
• التوجه مباشرة إلى موقع الراكب فور قبول الطلب، مع مراعاة الالتزام بقواعد المرور والسلامة.
• التواصل مع الراكب عند الحاجة لتأكيد موقع الالتقاء أو تسهيل عملية الوصول.
• الالتزام بخط سير الرحلة وتوجيهات نظام الملاحة المعتمد بالتطبيق، ما لم يطلب الراكب تغيير الوجهة أو المسار وفق الإجراءات المعتمدة.
• بدء وإنهاء الرحلة من خلال التطبيق فقط لضمان احتساب الأجرة بشكل صحيح وتوثيق بيانات الرحلة.
• الالتزام بالتعريفة الرسمية المعتمدة وعدم طلب أو قبول أي مبالغ إضافية أو إجراء أي اتفاقات مالية خارج النظام الإلكتروني للمنظومة.
• تقديم خدمة احترافية والتعامل مع الركاب بكل احترام ولباقة طوال مدة الرحلة.

يتم احتساب مستحقات السائق إلكترونيًا وفقًا للتعريفة الرسمية وعدد الرحلات المنفذة والسياسات المالية المعتمدة داخل منظومة تاكسي شرم، مع إمكانية متابعة جميع العمليات المالية من خلال التطبيق.

تلتزم منظومة تاكسي شرم بتطبيق أعلى معايير السلامة والأمن لضمان توفير تجربة نقل آمنة وموثوقة للركاب والسائقين، وتشمل إجراءات السلامة ما يلي:

• التحقق من هوية السائقين والتأكد من استيفائهم جميع المتطلبات والاشتراطات المعتمدة قبل الانضمام إلى المنظومة.
• تتبع الرحلات لحظيًا من خلال أنظمة تقنية متطورة لتعزيز مستويات الأمان والمتابعة التشغيلية.
• توفير مركز دعم وخدمة عملاء لتلقي الاستفسارات والملاحظات ومساعدة المستخدمين عند الحاجة.
• استقبال البلاغات والشكاوى ومتابعتها وفق الإجراءات المعتمدة لضمان سرعة الاستجابة ومعالجة الحالات المختلفة.
• توفير وسائل للإبلاغ عن الحالات الطارئة من خلال التطبيق لتعزيز سلامة الركاب والسائقين.
• التعاون والتنسيق مع الجهات الحكومية والأمنية المختصة عند الضرورة ووفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها.
• متابعة جودة الخدمة وتقييم الرحلات بشكل مستمر للمساهمة في رفع مستويات السلامة وتحسين تجربة المستخدم. سلامتكم هي أولويتنا، ونعمل باستمرار على تطوير منظومة تاكسي شرم لتقديم تجربة تنقل ذكية وآمنة وموثوقة للجميع.

في حال مواجهة أي مشكلة أو موقف طارئ أثناء الرحلة، يُرجى اتباع الإجراءات التالية لضمان سلامتك وسلامة الآخرين:

• الحفاظ على الهدوء والتعامل مع الموقف بحكمة وتجنب أي تصرفات قد تؤدي إلى تفاقم المشكلة.
• إيقاف المركبة في مكان آمن إذا كانت طبيعة الموقف تستدعي ذلك، مع مراعاة الالتزام بقواعد المرور والسلامة العامة.
• استخدام خاصية الإبلاغ داخل التطبيق لإخطار إدارة المنظومة بالمشكلة أو الحادث فور وقوعه.
• التواصل مع مركز الدعم وخدمة العملاء للحصول على المساعدة والإرشادات اللازمة.
• توثيق الواقعة عند الحاجة من خلال تقديم المعلومات والتفاصيل المطلوبة لمساعدة الجهات المختصة في متابعة الحالة.
• في الحالات الطارئة أو الأمنية أو الصحية، يجب التواصل فورًا مع الجهات المختصة مثل الشرطة أو الإسعاف أو الحماية المدنية، وعدم الاكتفاء باستخدام التطبيق أو التواصل مع مركز الدعم.
• سلامتك وسلامة الركاب هي الأولوية القصوى في منظومة تاكسي شرم، ونوصي بالإبلاغ الفوري عن أي حالة طارئة لضمان سرعة الاستجابة واتخاذ الإجراءات المناسبة.

لزيادة فرص استقبال الرحلات وتحقيق أداء متميز داخل منظومة تاكسي شرم، يُنصح بالالتزام بالإرشادات التالية:

• الحفاظ على معدل قبول مرتفع من خلال الاستجابة السريعة لطلبات الرحلات المتاحة.
• تقليل معدلات إلغاء الرحلات بعد قبولها إلا في الحالات الضرورية ووفق السياسات المعتمدة.
• الالتزام بمواعيد الوصول والتوجه إلى موقع الراكب فور استلام الطلب لتقديم خدمة سريعة وموثوقة.
• المحافظة على تقييم مرتفع من الركاب عبر تقديم خدمة احترافية والتعامل باحترام ولباقة.
• الالتزام بمعايير الجودة والسلامة المعتمدة من إدارة المنظومة والجهات المختصة.
• الحفاظ على نظافة المركبة وجاهزيتها التشغيلية بما يعكس جودة الخدمة المقدمة.
• التأكد من استمرار الاتصال بالتطبيق وتفعيل خدمات الموقع والإنترنت أثناء ساعات العمل.
• الالتزام بجميع التعليمات التشغيلية وسياسات منظومة تاكسي شرم لضمان أولوية الاستفادة من الطلبات المتاحة.